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事例紹介

  • 保守運用

日本大手電気メーカの直接材の調達BPO業務

2019年1月、8名のKTメンバー1ヶ月の日本KTを実施し、 帰国後はメンバーに業務を引継ぎ、業務無事移管への成功実績を築く。業務移管後は案件の承認業務を対応すると同時に報告資料の作成と報告、KPIの作成、SPTの見直し、インシデントの分析、バックアップ体制の構築、人員配置と管理、コストダウン率達成方法検討などを対応した

  • 稼働人数
    在職社員は56人、日本語1級33人、2級15人、2級相当8人
  • 対応
業務内容
依頼元よりの購入依頼を受領し、サプライヤーとの価格、納期を調整し、注文する。後処理としては納入、注文変更、検収処理など
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